MIT OpenCourseWare


» 進階搜尋
 課程首頁
 教學大綱
 教學時程
 相關閱讀資料
 課堂講稿
 作業
 下載課程

教學時程


本頁翻譯進度

燈號說明

審定:無
翻譯:何穎(簡介並寄信)
編輯:王介宙(簡介並寄信)



課程單元 重要日期
1 緒論
Introduction
2 案例:波士頓啤酒,波士頓啤酒公司的故事
Case: Boston Beer Boston Beer Company, Storytelling
組建專案小組
Pick Project Team
3 客座講座:Robert Klein, 應用行銷科學(AMS)公司
Guest Lecture: Robert Klein, AMS
選擇主題&準備討論
Pick Topic & Prepare Discussion
4 訪談,消費者行為
Interviews, Consumer Behavior
選擇主題&準備討論(繼續)
Pick Topic & Prepare Discussion (continued)
5 客座講座:Jim Ferry,波士頓創新集團(B.I.G)
Guest Lecture Jim Ferry, B.I.G.
進行顧客訪談
Conduct Interview
6 焦點小組訪談:波士頓反毒品計畫,嘗試採訪一位總裁。
Focus Groups: Boston Fights Drugs, Test-marketing a President
進行顧客訪談(繼續)
Conduct Interview (continued)
7 客座講座:Christina Hepner Brodie
Guest Lecture Christina Hepner Brodie
完成訪談並抄錄訪談內容
Complete and Transcribe Interviews
8 觀察方法
Observational Methods
完成訪談並抄錄訪談內容(繼續)
Complete and Transcribe Interviews (continued)
9 “提煉”顧客之聲練習
'Scrubbing' Exercise
識別並提煉顧客之聲
Identify and Scrub
10 提出結論
Generating Concepts
識別並提煉顧客之聲(繼續)
Identify and Scrub (continued)
11 在訂價上顧客所發出的心聲
The Customer's Voice on Pricing
創建關係圖表
Create an Affinity Diagram
12 簡報|
Presentations

 
MIT Home
Massachusetts Institute of Technology Terms of Use Privacy